1. See Detail

ماذا يخطر في بالك

Most FAQ

No Most FAQ Result

يمكنك تتبع طلبك بسلاسة، وبمجرد أن يتم شحن المنتج، عن طريق إدخال رقم (الشحنه), من الحساب / حالة الطلب او الاتصال بنا على 920001530
on November 16, 2017
هذا يعني انه بالفعل قد تم شحن الطلبية من طرفنا بواسطة إحدى شركات الشحن والتوصيل التي نتعامل معها. سيتم التواصل معك من قبل شركة التوصيل عندما تصبح الشحنة جاهزة للإستلام عبر الجوال وستقوم شركة التوصيل بارسال رسالة نصية تحتوي على رابط التتبع والذي من خلاله يمكنك تتبع وضع الطلبية الخاصة بك .. لتتبع طلبك: يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء 920001530 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى : ccare@saco-ksa.com
on November 16, 2017
قد يستغرق توصيل المنتجات وقتاً أطول قليلا حسب المكان الذي تعيش فيه سيتم ذكر تاريخ التسليم المتوقع في رسالة تأكيد الطلب المرسلة إليك عندما تقدم طلب شراء المنتج قد تكون مدة الشحن والتسليم مختلفة حسب المنتج . يرجى التحقق من رسالة تأكيد الطلب المرسلة من قبل ساكو....
on November 16, 2017
لإضافة عنوان التسليم أو تعديله سجل الدخول إلى حسابي انتقل إلى دفتر العناوين تعديل / حذف عنوانك الحالي أو إضافة عنوان جديد يمكنك تحديد أي عنوان كعنوان الشحن والفوترة الافتراضي. إذا كانت شحنتك في طريقها للتسليم وتريد تغيير عنوان التسليم ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 920001530 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى : ccare@saco-ksa.com سيتصل بك شريك التسليم قبل التسليم وسيكون لديك فرصة لتأكيد عنوان الشحن لهم أو تغييره في ذلك الوقت ايضا.
on November 16, 2017
أ- إذا لم يتم شحن الطلب: - لإلغاء طلبك يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 920001530 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى : ccare@saco-ksa.com - قد يطلب منك فريقنا معرفة سبب الإلغاء حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل في المستقبل. ب- إذا تم شحن الطلب: - عندما يتم شحن المنتجات من قبل شريك التوصيل ، سوف يكون من الصعب علينا إلغاء طلبك - ومع ذلك أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب لشريك التوصيل لإلغاء طلبك - يمكن أيضا الرد على إتصال شريك التوصيل ورفض استلام الطلب بذكر الأسباب
on November 16, 2017
ccare@saco-ksa.com يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 920001530 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :
on November 16, 2017
عندما يتم شحن المنتج، فسوف يحاول شركاء التوصيل الاتصال بك 3 مرات. قد يكون الاتصال في شكل رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية. سيحتفظ شركاء التوصيل بالشحنة حتى 7 أيام من الشحن. وإذا لم يستطيعوا الوصول إليك فسوف تعاد الشحنة إلينا.
on November 16, 2017
تغطي شركة ساكو حاليا المملكة العربية السعودية فقط. نحن نخطط للتوسع في الشرق الأوسط قريبا، ترقبونا!
on November 16, 2017


يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء 920001530 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :

 ccare@saco-ksa.com

on November 20, 2017
إذا لم يتم شحن المنتج يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 920001530 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى : ccare@saco-ksa.com إذا تم شحن الطلب:* - عندما يتم شحن الطلب من قبل شريك التوصيل سوف يكون من الصعب إلغاء طلبك. - ومع ذلك، أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب لشريك التوصيل لإلغاء الطلب. - يمكن أيضا الرد على إتصال شريك التوصيل ورفض استلام الطلب بذكر الأسباب
on November 16, 2017
للأسف، لا تستطيع إرجاع المنتجات التالية: - المنتجات غير المغلفة في تغليفتها الاصلية ، والمنتجات التي فقدت التسميات الأصلية أو الأرقام التسلسلية، والملحقات المفقودة. - منتجات محددة مثل: العناية الشخصية أو العناية بالبشرة أو العناية بالشعر أو المنتجات التي تباع بأمتار أو بالوزن مثل الأسلاك أو السلاسل أو البلاط أو الدهانات أو المواد الكيميائية.
on November 16, 2017
مكن للعميل إرجاع المشتريات خلال (7) سبعة ايام، أوالإستبدال خلال (14) اربعة عشر يوما من تاريخ الشراء، بشرط ان تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعمله وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية.
on November 16, 2017
إن تم ارجاع المنتج نتيجة خلل في المنتج أو عيب في التصنيع، تلف عند التسليم أو تسليم المنتج خاطئ فلن يتم تحميل العميل أي رسوم شحن أو رسوم تحويل مصرفي (29 ريال). في حالة ارجاع المنتج لأسباب أخرى (أي يحتاج العميل تبدل المنتج أو غير رأيه)* سيترتب على العميل دفع رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي (29 ريال) .
on November 16, 2017
بالنسبة إلى الطلبات التي يتم شرائها باستخدام بطاقة الائتمان :* سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة مباشرة إلى بطاقتك بالنسبة الى الطلبات باستخدام سداد:* سيتم إرجاع المبالغ من ساكو إلى حساب العميل عن طريق التحويل المصرفي
on November 16, 2017
اتبع الخطوات أدناه لإرجاع المنتج: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 920001530 او ارسال بريد الكتروني الى : ccare@saco-ksa.com وسوف نسجل طلبك لارجاع المنتج إذا كنت تريد إرجاع المنتج عن طريق شريك التوصيل سوف نرسل لك رقم فاتورة الشحن عبر البريد Airway Bill ويجب عليك طباعة ولصقه على علبة المنتج ,و توصيل المنتج الى مركز التوصيل لشركة الشحن لارجاعه بشكل أسرع
on November 16, 2017
خدمات سداد أو بطاقات الائتمان التي تصدرها بنوك في المملكة العربية السعودية
on November 16, 2017
تحقق مرة أخرى من الأخطاء الشائعة التالية: أ- هل البطاقة التي استخدمتها تستخدم لأجهزة الصراف الآلي (ATM) فقط؟ لا يتم تمكين بعض البطاقات للتسوق عبر التجارة الإلكترونية، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه لتمكين بطاقتك للتسوق عبر الإنترنت. ب- هل أكملت تفاصيل ﻧﻅﺎﻡ ﺍﻟﺣﻣﺎﻳﺔ الثلاثي ﺍﻷﺑﻌﺎﺩ بنجاح؟ للإستفادة من ﻧﻅﺎﻡ ﺍﻟﺣﻣﺎﻳﺔ ﺍﻟﺣﻣﺎﻳﺔ الثلاثي الأبعاد، يجب عليك تسجيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. ويتم تنفيذ هذه العملية مرة واحدة على موقع الجهة المصدرة للبطاقة. وتنطوي العملية على قيام حامل البطاقة بالرد على العديد من الأسئلة الأمنية التي لا يعرفها إلا الجهة المصدرة للبطاقة وحامل البطاقة. ومن ثم يختار حامل البطاقة كلمة السر و / أو السؤال السري، والذي سيتم استخدامه من قبل جهة إصدار البطاقة أثناء كل معاملة عبر الإنترنت. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه إذا كنت تواجه أي مشاكل مع ﻧﻅﺎﻡ ﺍﻟﺣﻣﺎﻳﺔ الثلاثي الأبعاد. ج - هل تم إدخال الحقول التالية بشكل صحيح؟ رقم البطاقة الاسم على البطاقة رمز (CVV) (رقم مكون من ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة) تاريخ الانتهاء د- هل هناك حد كاف في بطاقة الائتمان الخاصة بك؟ إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، فاتصل بالمصرف للتحقق مما إذا كانت بطاقتك الائتمانية مؤهلة لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت أو إذا كان هناك أي سبب آخر يمنعها.
on November 16, 2017
يتم الدفع بنجاح من طرف العميل ولكن بسبب بعض الأسباب الأمنية، يتم تعليقه في نظام ساكو للتحقق منه. ولأغراض أمنية، سنحتاج إلى نسخة مصورة من أي بطاقة هوية صادرة من الحكومة لإرسالها إلى card@saco-ksa.com لإتمام عملية الدفع. مثلا الهوية الوطنية السعودية, رخصة قيادة, الاقامة
on November 16, 2017
نحن نقدم سياسة الاسترجاع خلال (7) سبعة ايام، أوالإستبدال خلال (14) اربعة عشر يوما من تاريخ الشراء، يرجى ملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لاسترجاع المنتجات بنجاح: يتم إرجاع المنتج خلال يومينفقط من تاريخ الاستلام يجب أن يكون المنتج في العلبة الأصلية مع البطاقة والملصقات الأصلية يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب أن يكون الغلاف محكم يمكنك ارجاع طلبك إذا كانت المدة ضمن يومين بعد التسليم وكانت المنتجات لا تزال في حالة صالحة للبيع وفي تغليفها الأصلي. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع
on November 16, 2017
على الرغم من أننا نحاول أن يكون لدينا مستوى مخزون يغطي الطلب المتوقع، إلا أن بعض المنتجات التي تشترى بكثرة تنفذ من المخزون في بعض الأحيان. ولسوء الحظ، لن نتمكن من تقديم جداول زمنية التي تحمل تفاصيل إتاحة منتج معين مرة أخرى. يرجى التحقق باستمرار ما إذا تم توفير المنتج الذي تريده أو منتج مشابه له حيث أن المخزون يتغير باستمرار وتضاف منتجات جديدة دائما....
on November 16, 2017